Jolibot pour les spasLe bon cadeau se prépare sans rompre le calme du spa.
Un massage en duo à offrir, un forfait à expliquer, un samedi à trouver : Jolibot lit la demande, s'appuie sur votre carte et votre agenda, et rédige la réponse. L'accueil relit et envoie entre deux arrivées.
M. PerrinE-mail · samedi, 15 h 00, l'accueil installe un duo en cabine
« Bonjour, je voudrais offrir un bon cadeau à ma femme pour nos dix ans de mariage : un massage en duo avec accès au hammam. Est-ce possible un samedi de novembre, et à quel tarif ? »
Ce que Jolibot a compris
DemandeBon cadeau, massage en duo et hammam
DateUn samedi de novembre
ClientM. Perrin, nouveau
Préparé par LéoAccueil et rendez-vous
Votre bon cadeau en duoBrouillon, à votre ton
À validerValidé
À : M. Perrin
Bonjour Monsieur, avec plaisir. Notre forfait duo comprend une heure de massage côte à côte et l'accès au hammam, à 180 € pour deux. Deux samedis de novembre sont encore libres à 15 h : le 14 et le 28. Lequel vous conviendrait ?
Carte des soins et forfaits
Modifiable avant l'envoi
Rien ne part sans vous. Essayez le bouton.
Envoyé à M. Perrin. Sa demande est rangée dans sa fiche, avec les deux dates proposées.
C'est fait, et c'est tracé au Journal : qui, quoi, quand.
Envoi annulé : rien n'est parti.
Le quotidien des spas
Ce qui vous fait perdre du temps (et des clients).
AvantÀ l'accueil, on installe un client pendant que trois demandes de réservation attendent leur réponse.
Avec JolibotChaque demande est lue à son arrivée, et sa réponse rédigée avec un créneau de votre agenda.
AvantLes forfaits soulèvent toujours les mêmes questions : ce qui est compris, la durée, le prix, la validité d'un bon cadeau.
Avec JolibotLa réponse reprend votre carte : le contenu du forfait, sa durée, son tarif, les conditions du bon cadeau.
AvantAvant les fêtes, les demandes de bons cadeaux arrivent par vagues et débordent l'équipe.
Avec JolibotLes demandes sont préparées une par une. L'accueil relit et envoie, sans repartir d'une page blanche.
Spas
Votre journée, avec Jolibot
Jolibot travaille pendant que vous faites votre métier.
9 h 30Ouverture : onze messages sont arrivés depuis la veille, par mail et par le site.
Ils sont lus et triés : les réservations ont un créneau proposé, les questions sur les forfaits une réponse tirée de la carte.
15 h 00L'accueil accompagne un couple en cabine, un mail arrive pour un bon cadeau.
Le forfait, son tarif et deux samedis possibles sont dans la réponse préparée. Elle attend à l'accueil.
19 h 30Les derniers clients quittent le hammam.
Les réponses validées sont parties. Les rappels des soins du lendemain sont prêts, si vous avez activé cette routine.
« Prépare la réponse à M. Perrin pour un bon cadeau en duo. »
« Quels soins sont réservés demain après-midi ? »
« Rappelle leur soin aux clients de samedi. »
« Rédige un post pour le forfait duo de la Saint-Valentin. »
Léo, Margaux et Iris préparent. Vous validez.
Un cas concret
Les dix ans de mariage
01La situation
Un samedi après-midi, M. Perrin écrit par mail : il veut offrir à sa femme un massage en duo avec hammam, un samedi de novembre. L'accueil est occupé à installer un couple.
02Ce que Jolibot prépare
Jolibot lit la demande, retrouve le forfait duo dans votre carte, consulte l'agenda et rédige la réponse avec le tarif et les deux samedis encore libres.
03Ce que vous y gagnez
Entre deux arrivées, l'accueil relit et envoie. M. Perrin a une réponse précise le jour même, et personne n'a quitté un client pour l'écrire.
Une équipe à l'accueil et un site qui reçoit des demandes : le Standard, avec l'Assistant site web en option. Le Pro ajoute un assistant qui décroche quand l'accueil est pris par un client.
Découverte gratuite. Satisfait ou remboursé 14 jours. Mensuel sans engagement. Le Téléphone est inclus dans l'offre Pro ; l'Assistant site web est une option du Standard et du Pro.
Nos clients attendent un accueil soigné. Écrit-il à notre manière ?
Les réponses sont rédigées à votre ton, et l'accueil les relit et les modifie avant l'envoi. Rien ne part sans validation. Jolibot ne répond de lui-même que si vous choisissez l'Assistant site web, une option, ou le Téléphone de l'offre Pro.
Connaît-il nos disponibilités ?
Il lit l'agenda que vous connectez (Google Agenda, Calendly) et propose un créneau d'après ce qu'il y trouve. Il ne voit pas ce qui n'y est pas noté : c'est pour cela que l'accueil valide chaque proposition avant l'envoi.
Peut-il vendre et encaisser un bon cadeau ?
Non. Il prépare la réponse, avec le forfait, le tarif et les dates possibles. Le paiement reste dans votre caisse ou votre outil habituel. Il peut ensuite rédiger le bon cadeau en PDF, que vous relisez avant de l'envoyer.
Le téléphone sonne toute la journée à l'accueil. Peut-il décrocher ?
Avec l'offre Pro, oui : un assistant décroche quand l'accueil ne peut pas, annonce qu'il est un assistant, renseigne, cale le soin dans l'agenda ou prend le message. Votre numéro ne change pas.