Vous étiez sur un chantier. Votre assistant a décroché.
Quand vous ne pouvez pas répondre, votre assistant décroche et tient une vraie conversation : il renseigne le client, répond à ses questions, cale le rendez-vous dans votre agenda et prend le message quand il le faut. Vous ne perdez plus une opportunité. Vous suivez tout.
- Votre numéro ne change pas
- Il annonce toujours que c'est un assistant
- Données en France
À 14 h 12, Mme Leroy appelle Atelier Roux pendant que vous êtes sur un chantier. Léo, l'assistant de l'atelier, décroche, dit qu'il est un assistant, propose mardi à 15 h et inscrit le rendez-vous dans votre agenda avant la fin de l'appel.
Rien ne change pour vos clients. Tout change pour vous.
Pas de nouveau numéro, pas de standard à installer. On se branche sur votre ligne actuelle : seuls les appels que vous ne décrochez pas basculent vers votre assistant. Deux minutes de réglage, un appel de test, c'est actif.
Vous choisissez sa voix parmi quatre voix françaises (écoutez-les avant), le nom qu'il annonce et son texte d'accueil. Il dit toujours honnêtement que c'est un assistant. Et un interrupteur le coupe à tout moment : le répondeur intelligent prend alors le relais.
- Votre numéroIl ne change pas
- Le renvoi d'appelIl se compose tout seul chez votre opérateur
- Appel de testTout fonctionne
« Bonjour, vous êtes bien chez Atelier Roux. Je suis Léo, l'assistant de l'atelier : que puis-je faire pour vous ? »
Il répond comme quelqu'un de la maison.
Vos prestations, vos zones d'intervention, vos délais : il s'appuie sur ce que vous avez mis dans son Coffre pour répondre du tac au tac, sans couper la parole, sans menu « tapez 1 ». Et quand il ne sait pas, il le dit et prend le message plutôt que d'inventer.
Ce qui est confidentiel le reste : vos chiffres internes et vos autres clients ne sortent jamais au téléphone.
Pendant l'appel, Mme Leroy demande si la pose est comprise et si l'atelier se déplace jusqu'à Meudon : Léo répond d'après vos connaissances. Elle demande un prix qu'il ne connaît pas : il le dit et prend le message.
Le rendez-vous est calé avant la fin de l'appel.
Il consulte vos vrais créneaux, en propose un, confirme : le rendez-vous s'écrit dans votre agenda pendant que le client est encore en ligne, et le rappel SMS de la veille se programme tout seul. Une demande de devis ? Il pose les bonnes questions et vous la transmet prête à chiffrer.
Zéro ressaisie, zéro post-it.
Votre agenda de mardi : parmi vos créneaux libres, celui de 15 h devient le rendez-vous de Mme Leroy, à l'atelier, confirmé pendant l'appel. Le rappel SMS de la veille est programmé et la demande de devis vous est transmise.
Chaque appel devient une conversation que vous pouvez interroger.
Prévenu dès qu'il décroche, vous retrouvez l'appel rangé dans Discuter : le résumé d'abord, la transcription complète en bulles, l'audio si vous voulez réécouter, la fiche client à jour. Écrivez « prépare le devis » : votre assistant a déjà tout le contexte.
C'est ça, brancher vos assistants sur le réel.
Mme Leroy demande un devis pour une cuisine équipée. Rendez-vous pris mardi à 15 h, à l'atelier, pendant l'appel.
Rendez-vous inscrit dans votre agenda
Rappel SMS programmé pour la veille
Fiche de Mme Leroy mise à jour
- Client
- Mme Leroy · nouveau contact
- Demande
- Devis pour une cuisine équipée
- Rendez-vous
- Mardi 15 h, à l'atelier
Mise à jour par Léo après l'appel
Le répondeur intelligent veille. Rien ne se perd.
Assistant coupé, appel hors de vos horaires d'ouverture : le répondeur prend le message, le transcrit, détecte le motif (devis, rendez-vous, urgence) et répond par SMS dans la minute. Le client se sent pris en charge : il n'appelle pas votre concurrent.
Fini d'écouter douze messages vocaux : qui, pourquoi, quand rappeler, en un coup d'œil.
Souhaite passer voir l'atelier samedi matin.
Répondeur · aujourd'hui 19 h 40 · transcritDemande si la pose est comprise dans le devis nº 214.
« Oui bonjour, c'est Mme Costa. Dans le devis que vous m'avez envoyé, la pose est comprise ou pas ? Rappelez-moi, merci. »
Répondeur · aujourd'hui 18 h 38 · transcritChaque envoi automatique est tracé au Journal.
- PrestationsCuisines équipées, pose comprise
- Zones d'interventionMeudon et ses environs
- DélaisCeux que vous annoncez à vos clients
- Horaires d'ouvertureEn dehors, le répondeur prend le message
Quand il ne sait pas, il le dit et prend le message.
Vos chiffres internes et vos autres clients ne sortent jamais au téléphone.
- Ligne
- Votre numéro, inchangé
- Voix
- Antoine, voix française
- Accueil
- « Bonjour, vous êtes bien chez Atelier Roux. Je suis Léo, l'assistant de l'atelier. »
- Décroché
- Léo, pour les appels que vous ne prenez pas
- Répondeur
- Assistant coupé ou hors horaires : il prend le message
- SMS
- Chaque envoi vous est soumis avant de partir
- Écoutes
- Enregistrements hébergés en Europe, supprimés après 30 jours
Un interrupteur coupe l'assistant à tout moment.
Rappel la veille, confirmation, suivi : chaque SMS validé par vous.
Vos assistants et vos routines proposent les SMS utiles : rappel la veille (fini les lapins), confirmation de rendez-vous, « votre commande est prête ». Chaque envoi vous est soumis avant de partir, destinataire et texte modifiables, expéditeur au nom de votre entreprise.
Et les numéros qui répondent STOP sont bloqués automatiquement, avant tout envoi. Comment on reste dans les clous (CNIL) →
- À
- Mme Leroy
- De
- Atelier Roux
Bonjour Mme Leroy, petit rappel de votre rendez-vous demain à 15 h à l'atelier. À demain !
- À
- M. Garnier
- De
- Atelier Roux
Bonjour M. Garnier, c'est confirmé : samedi à 10 h à l'atelier. À samedi !
- À
- Mme Roux
- De
- Atelier Roux
Bonjour Mme Roux, votre commande est prête. Vous pouvez passer la récupérer à l'atelier.
Rien ne part sans vous. Essayez le bouton.
Envoyé à Mme Leroy, au nom d'Atelier Roux.
3 appels à traiter. 45 secondes. L'esprit tranquille.
Le mode Focus vous présente une décision à la fois : le contexte, ce que l'assistant propose, un bouton. Valider, passer, terminé. Les rendez-vous déjà calés pendant les appels, eux, ne vous attendent même pas.
Combien valait le client de 19 h 40 que vous n'auriez jamais rappelé ?
Devis cuisine préparé depuis l'appel : 8 400 € TTC.
Samedi 10 h à l'atelier. Le SMS est prêt.
« Oui, la pose est comprise. » Le SMS est prêt.
Vous pouvez fermer l'app l'esprit tranquille. 3 clients recontactés en 45 secondes.
Inclus dans l'offre Pro. Payé à l'usage, sans abonnement télécom.
Les minutes d'appel et les SMS s'achètent par packs, jamais périmés, partagés entre vos assistants : 60 minutes pour 6 €, 50 SMS pour 5,90 €, des combos si vous utilisez les deux. Recharge automatique si vous voulez, jamais de surprise.
- Enregistrements hébergés en Europe, supprimés après 30 jours
- SMS uniquement à vos clients ; désinscription STOP gérée automatiquement
- Chaque envoi validé par vous (ou tracé au Journal)
- 60 minutes d'appelPartagées entre vos assistants6 €
- 50 SMSEnvoyés au nom de votre entreprise5,90 €
- CombosSi vous utilisez les deux
- Le CockpitVotre journée, déjà préparée
- Vos assistantsDemandez. C'est fait.
- Les RoutinesDécrivez-le, c'est automatisé
- La MémoireLe cerveau de votre entreprise
- L'Assistant site webVotre site répond 24/7
- Équipe & accèsToute l'entreprise équipée
- Capacités & connecteursBranché sur vos outils
- Comment ça marcheCinq gestes, montrés un par un
Le prochain appel arrivera pendant que vous avez les mains prises. Cette fois, quelqu'un décrochera.
Deux minutes pour brancher votre ligne. Votre numéro ne change pas.
- 14 h 12Mme Leroy appelle, vous avez les mains prises : Léo décroche
- 15 hmardi, à l'atelier : le rendez-vous est dans votre agenda avant la fin de l'appel
- 45 sle soir, pour régler les 3 appels de la journée, une décision à la fois
Les repères sont ceux de l'exemple de cette page.
Découverte gratuite · Satisfait ou remboursé 14 jours · Le Téléphone est inclus dans l'offre Pro
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