Écran fissuré, ordinateur lent, fichiers à récupérer : Jolibot note l'appareil et les symptômes avec les mots du client, puis prépare le devis d'après votre grille ou un créneau de dépôt à l'atelier. Vous relisez, vous validez.
« Bonjour, l'écran de mon portable 15 pouces est fissuré après une chute, mais il s'allume encore. Combien coûte le remplacement ? J'en ai besoin pour mes cours, et je voudrais garder tous mes fichiers. »
| Désignation | Qté | Total HT |
|---|---|---|
| Écran 15,6 pouces, fourni | 1 | 110,00 € |
| Main-d'œuvre : remplacement de l'écran | 1 | 55,00 € |
| Sauvegarde des fichiers avant intervention | 1 | 25,00 € |
Rien ne part sans vous. Essayez le bouton.
Envoyé à Hugo. Sans réponse au bout de 5 jours, la relance est prête.
C'est fait, et c'est tracé au Journal : qui, quoi, quand.
Envoi annulé : rien n'est parti.
AvantLes demandes arrivent pendant une réparation délicate, et vous répondez quand la machine est refermée.
Avec JolibotChaque demande, par mail ou par votre site, est lue à son arrivée : l'appareil et les symptômes sont notés avec les mots du client.
Avant« Mon ordinateur est lent » : il faut trois échanges pour savoir de quel appareil on parle.
Avec JolibotQuand il manque l'essentiel (modèle, âge, ce qui se passe à l'écran), la réponse préparée le demande.
AvantLes devis promis s'empilent, et ceux qui sont partis ne sont pas relancés.
Avec JolibotLe devis est assemblé d'après votre grille ; la relance est rédigée au bout de cinq jours.
Elles sont lues : appareil et symptômes sont notés pour chacune. Deux devis sont assemblés, une question attend votre avis.
Sa demande est comprise : écran à changer, fichiers à garder. Le devis est assemblé d'après votre grille.
Vous relisez le devis, vous vérifiez la référence de l'écran, vous validez. Les autres réponses attendent votre accord.
Pas de menu à apprendre : vous écrivez votre demande comme vous la diriez à un collègue. Jolibot la prépare, et vous validez.
Léo, Margaux et Iris préparent. Vous validez.
Lundi, 16 h 30 : Hugo écrit par le formulaire de votre site que l'écran de son portable est fissuré. Il en a besoin pour ses cours et tient à ses fichiers. Vous êtes en plein clonage d'un disque.
Jolibot note l'appareil et ce que Hugo décrit, sans se prononcer sur ce qui est touché à l'intérieur, et assemble le devis d'après votre grille : écran, main-d'œuvre, sauvegarde avant intervention.
À la fermeture, vous vérifiez la référence de l'écran et vous validez. Hugo sait combien prévoir avant de déposer son portable, et la relance est prête s'il ne répond pas.
Appareil, symptômes, attentes : vous savez de quoi il s'agit avant d'ouvrir la machine.
Chaque devis part après votre relecture, et sa relance est prête.
Vous finissez ce qui est sur l'établi ; les demandes sont lues et préparées.
Partout ailleurs, Jolibot prépare et vous validez. Deux portes font exception, et c'est vous qui les ouvrez.
Un assistant décroche quand vous ne pouvez pas. Il renseigne, cale le rendez-vous dans votre agenda et prend le message.
Une bulle sur votre site renseigne vos visiteurs à toute heure, d'après ce que vous lui avez appris.
Vous ne changez rien : il lit ce qui arrive là où vous travaillez déjà.
Gmail
Outlook
Google Agenda
WhatsApp BusinessSeul à l'atelier, le Solo prépare vos devis et vos relances. Le Standard permet d'ajouter l'Assistant site web si votre site reçoit des demandes.
Découverte gratuite. Satisfait ou remboursé 14 jours. Mensuel sans engagement. Le Téléphone est inclus dans l'offre Pro ; l'Assistant site web est une option du Standard et du Pro.
Une autre question ? Un conseiller vous rappelle →
Non. Il ne dépanne pas à distance et ne dit jamais au client ce qui est en cause. Il note l'appareil et les symptômes, puis prépare le devis que vous lui demandez ou un créneau de dépôt : l'avis technique reste le vôtre.
Non. Il lit les mails et les demandes du site que vos clients vous envoient, rien d'autre. Il ne se connecte à aucun appareil et ne touche à aucun fichier de vos clients.
Vous lui donnez votre grille une fois : forfaits de main-d'œuvre, sauvegarde, réinstallation, pièces courantes. Pour une pièce au prix variable, il vous demande le montant avant d'assembler le devis.
Non : il prépare, vous validez. Deux exceptions, si vous les choisissez : l'Assistant site web, une option qui renseigne les visiteurs de votre site, et le Téléphone de l'offre Pro, qui décroche quand vous êtes sur une réparation.
Vous connectez vos outils : il lit ce que vos clients vous écrivent et prépare vos devis, vos réponses et vos rendez-vous. Rien ne part sans vous.
Découverte gratuite · Vous validez tout · Satisfait ou remboursé 14 jours · Mensuel sans engagement
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