Jolibot pour les dentistesL'appel est pris pendant que vous êtes au fauteuil.
Un contrôle, un détartrage, un rendez-vous à déplacer : avec le Téléphone de l'offre Pro, un assistant décroche quand le cabinet ne peut pas et propose un créneau de votre agenda. Les mails sont préparés, à valider.
M. GirardAppel · lundi, 9 h 05, vous êtes au fauteuil
Offre Pro
« Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour un contrôle et un détartrage, ça fait plus d'un an que je ne suis pas venu. Plutôt un mercredi ou en fin de journée. Merci. »
Ce que Jolibot a compris
DemandeContrôle et détartrage
CréneauUn mercredi ou en fin de journée
PatientM. Girard, déjà venu au cabinet
Préparé par LéoAccueil et rendez-vous
Contrôle et détartrage · M. GirardD'après votre agenda
À validerValidé
Votre agenda
Mercredi, 17 h 30Créneau proposé
Lieu
Au cabinet
Note
30 min prévues, d'après vos durées. À apporter : carte Vitale et carte de mutuelle.
Modifiable avant l'envoi
Rien ne part sans vous. Essayez le bouton.
Rendez-vous de M. Girard noté dans votre agenda. Son rappel de la veille est prêt, si vous avez demandé cette routine.
C'est fait, et c'est tracé au Journal : qui, quoi, quand.
Envoi annulé : rien n'est parti.
Le quotidien des dentistes
Ce qui vous fait perdre du temps.
AvantAu fauteuil, personne ne décroche : l'appel part sur le répondeur, et le patient ne laisse pas toujours de message.
Avec JolibotAvec l'offre Pro, un assistant décroche, annonce qu'il est un assistant, note la demande et propose un créneau.
AvantL'assistante quitte le fauteuil pour répondre, ou l'accueil sature aux heures de pointe.
Avec JolibotLes mails sont lus à leur arrivée et leurs réponses préparées : il reste à valider entre deux patients.
AvantUn rendez-vous oublié, c'est un fauteuil vide pendant une demi-heure.
Avec JolibotUn rappel la veille par e-mail, par une routine décrite en une phrase ; par SMS avec l'offre Pro.
Dentistes
Votre journée, avec Jolibot
Jolibot travaille pendant que vous faites votre métier.
8 h 45Le cabinet ouvre, la salle d'attente se remplit, le téléphone sonne déjà.
Avec l'offre Pro, les messages laissés depuis hier soir sont transcrits : trois demandes de rendez-vous, chacune avec un créneau.
9 h 05Vous êtes au fauteuil, votre assistante aussi. Un patient appelle.
Avec l'offre Pro, l'appel est pris : la demande est notée, un créneau du mercredi est proposé d'après votre agenda.
13 h 00Pause déjeuner, le cabinet est fermé.
Vous validez les réponses aux mails du matin. Les rappels des rendez-vous de demain sont prêts.
« Propose un mercredi à M. Girard pour un contrôle et un détartrage. »
« Qui a rendez-vous demain matin ? »
« Rappelle leur rendez-vous aux patients de jeudi. »
« Prépare la réponse sur nos horaires pendant les congés d'août. »
Léo, Margaux et Iris préparent. Vous validez.
Un cas concret
L'appel de 9 h 05
01La situation
M. Girard appelle un lundi matin pour un contrôle et un détartrage, plutôt un mercredi. Vous êtes au fauteuil, votre assistante vous aide, personne n'est à l'accueil.
02Ce que Jolibot prépare
Avec l'offre Pro, l'assistant du Téléphone décroche, se présente comme un assistant, note la demande et propose le mercredi à 17 h 30 d'après votre agenda et vos durées.
03Ce que vous y gagnez
Entre deux patients, vous confirmez d'un geste. Le rendez-vous est dans l'agenda, et personne n'a quitté le fauteuil pour décrocher.
Vous restez au soin, votre assistante aussi ; l'appel est pris à côté, avec l'offre Pro.
Un accueil soulagé
Horaires, accès, pièces à apporter : les réponses sont prêtes d'après ce que vous avez écrit.
Des rendez-vous rappelés
Chaque patient du lendemain a son rappel préparé, si vous avez demandé cette routine.
Quand il répond seul
Il ne répond seul que si vous le décidez.
Partout ailleurs, Jolibot prépare et vous validez. Voici l'exception qui compte dans votre métier : c'est vous qui l'ouvrez.
Inclus dans l'offre Pro
Et quand vous ne pouvez pas décrocher
Un assistant décroche quand vous ne pouvez pas. Il renseigne sur le pratique d'après ce que vous lui avez appris, propose un créneau ou prend le message.
Au cabinet, le besoin est au téléphone : le Pro inclut l'assistant qui décroche quand tout le monde est au fauteuil. Sans le téléphone, le Standard prépare mails et créneaux à plusieurs.
Découverte gratuite. Satisfait ou remboursé 14 jours. Mensuel sans engagement. Le Téléphone est inclus dans l'offre Pro ; l'Assistant site web est une option du Standard et du Pro.
Jolibot répond-il aux patients sur une douleur ou un soin ?
Non. Jolibot n'est ni un soignant ni un service d'urgence. Les réponses écrites qu'il prépare portent sur le pratique, et aucune ne part sans votre relecture : face à un message qui parle d'une douleur, c'est vous qui répondez. Au téléphone, avec l'offre Pro, l'assistant renseigne d'après ce que vous lui avez appris et prend le message.
Prépare-t-il les devis de prothèses ou d'implants ?
Non. Un plan de traitement se chiffre après votre examen, avec vos outils : Jolibot n'est pas fait pour cela et n'a pas accès à votre logiciel de cabinet. Ce qu'il prépare, c'est la réponse qui propose un rendez-vous pour en parler avec vous.
Mon agenda est dans mon logiciel de cabinet : peut-il le lire ?
Il lit Google Agenda et Calendly, une fois connectés. Si votre logiciel se synchronise avec Google Agenda, il voit vos disponibilités par ce biais. Sinon, il note la demande et prépare la réponse, et le créneau reste à poser par le cabinet.
Le patient sait-il qu'il parle à un assistant ?
Oui. L'assistant du Téléphone annonce toujours qu'il est un assistant. Il renseigne d'après ce que vous lui avez appris, cale le rendez-vous dans l'agenda ou prend le message. Votre numéro ne change pas.