Jolibot pour les cabinets comptablesLe standard sonne en pleine clôture : l'équipe reste sur les bilans.
Avec l'offre Pro, un assistant décroche quand l'équipe est en clôture et prend le message. Les pièces reçues par mail sont proposées au bon dossier, les réponses rédigées. Chaque collaborateur relit et valide.
Mme ChevalierAppel · lundi, 11 h 05, toute l'équipe est en clôture
Offre Pro
« Bonjour, c'est Mme Chevalier, de l'institut de beauté. J'ai reçu un courrier des impôts au sujet de ma TVA et je ne comprends pas ce qu'on me demande. Est-ce qu'Élodie peut me rappeler aujourd'hui ? »
Ce que Jolibot a compris
ObjetCourrier des impôts au sujet de la TVA
DemandeÊtre rappelée aujourd'hui par Élodie
ClienteMme Chevalier, dossier suivi par Élodie
Préparé par LéoAccueil et rendez-vous
Votre appel de ce matinBrouillon, à votre ton
À validerValidé
À : Mme Chevalier
Bonjour Madame Chevalier, nous avons bien pris votre message. Élodie, qui suit votre dossier, vous rappelle cet après-midi. Pour préparer son appel, pouvez-vous nous envoyer une photo du courrier reçu, par retour de mail ?
Modifiable avant l'envoi
Rien ne part sans vous. Essayez le bouton.
Envoyé à Mme Chevalier. Son message et la réponse sont rangés dans son dossier.
C'est fait, et c'est tracé au Journal : qui, quoi, quand.
Envoi annulé : rien n'est parti.
Le quotidien des cabinets comptables
Ce qui vous fait perdre du temps (et des clients).
AvantEn période de clôture, le standard sonne sans arrêt et coupe les collaborateurs en pleine révision.
Avec JolibotAvec l'offre Pro, un assistant décroche quand l'équipe ne peut pas, s'annonce comme tel et prend le message.
AvantUn message noté à la volée sur un coin de bloc n'arrive pas toujours au bon collaborateur.
Avec JolibotChaque message est transcrit, avec le nom du client et l'objet. L'équipe le retrouve au même endroit que les mails.
AvantLe prospect qui demande vos honoraires en avril attend la fin de la période fiscale, ou s'adresse ailleurs.
Avec JolibotLa proposition d'honoraires est préparée d'après votre grille. Un associé la relit, elle part.
Cabinets comptables
Votre journée, avec Jolibot
Jolibot travaille pendant que vous faites votre métier.
9 h 00Période de clôture : le standard a déjà sonné plusieurs fois, personne n'a pu décrocher.
Avec l'offre Pro, un assistant a décroché, s'est annoncé comme tel et a pris chaque message. Ils sont transcrits et triés.
11 h 05Une cliente appelle pour un courrier des impôts, sa collaboratrice est sur un bilan.
Le message est transcrit avec son objet et le nom de la cliente. La réponse est prête à relire.
17 h 30Les bilans du jour partent en révision.
Chaque collaborateur ouvre son accès, relit les réponses de ses dossiers et valide.
« Qui a appelé ce matin, et pour quels dossiers ? »
« Prépare la réponse à Mme Chevalier : Élodie la rappelle cet après-midi. »
« Quels clients n'ont pas encore répondu à notre demande de pièces ? »
« Prépare la lettre de mission du nouveau client d'après notre grille. »
Léo, Margaux et Iris préparent. Vous validez.
Un cas concret
L'appel de 11 h 05, en pleine clôture
01La situation
Mme Chevalier appelle le cabinet : elle a reçu un courrier des impôts sur sa TVA et veut qu'Élodie la rappelle. Toute l'équipe est sur les bilans, personne ne peut décrocher.
02Ce que Jolibot prépare
Avec l'offre Pro, l'assistant décroche, s'annonce comme tel et prend le message. Jolibot le transcrit, reconnaît la cliente et prépare la réponse : Élodie rappelle cet après-midi, une photo du courrier est demandée.
03Ce que vous y gagnez
Élodie termine son bilan, relit la réponse et la valide. Au moment de rappeler, elle retrouve le message d'origine, et le courrier si la cliente l'a envoyé.
Quand le standard est le problème, c'est le Pro : il inclut le Téléphone et dix accès. Si vos appels sont déjà tenus, le Standard suffit, avec cinq accès.
Découverte gratuite. Satisfait ou remboursé 14 jours. Mensuel sans engagement. Le Téléphone est inclus dans l'offre Pro ; l'Assistant site web est une option du Standard et du Pro.
L'assistant téléphonique va-t-il renseigner nos clients sur leur dossier ?
Non. Avec l'offre Pro, il décroche quand l'équipe ne peut pas, annonce qu'il est un assistant, donne les informations pratiques que vous lui avez apprises et prend le message. Il ne donne aucun avis comptable ou fiscal : la réponse de fond reste celle du collaborateur.
Combien de collaborateurs peuvent s'en servir ?
Le Standard ouvre cinq accès, le Pro dix. Le Solo est prévu pour une personne seule, sans équipe.
Remplace-t-il notre logiciel de production comptable ?
Non. Jolibot travaille à côté : il lit la messagerie du cabinet, propose un dossier pour chaque pièce reçue et prépare les réponses et les relances. La saisie et la révision restent dans vos outils.
Les réponses partent-elles sans relecture ?
Non. Chaque réponse préparée attend la validation d'un membre du cabinet, et un envoi validé reste annulable vingt secondes. Seuls le Téléphone de l'offre Pro et l'Assistant site web, une option, répondent d'eux-mêmes, si vous les choisissez.