Jolibot pour les hôtels indépendantsLe comptoir fait les départs, la demande de groupe se chiffre à côté.
Six chambres pour un mariage, un séminaire de deux jours : Jolibot lit la demande, chiffre le séjour d'après votre grille (nuitées, petits-déjeuners, taxe de séjour à part) et prépare la proposition. La réception vérifie et valide.
Mme CarpentierE-mail · lundi, 10 h 15, la réception enchaîne les départs
« Bonjour, nous marions notre fille le samedi 6 juin tout près de chez vous. Il nous faudrait six chambres doubles pour la nuit du samedi, avec petit-déjeuner. Avez-vous un tarif pour les invités ? »
Ce que Jolibot a compris
Demande6 chambres doubles, nuit du 6 juin
OccasionUn mariage, les invités de la famille
À vérifierLes chambres, dans votre planning
Préparé par IrisDevis et relances de devis
Mariage du 6 juin · 6 chambres doublesD'après vos tarifs
À validerValidé
Désignation
Qté
Total HT
Chambre double, nuit du samedi 6 juin
6
540,00 €
Petit-déjeuner buffet
12
132,00 €
Total HT672,00 €
TVA 10 %67,20 €
Total TTC739,20 €
Modifiable avant l'envoi
Rien ne part sans vous. Essayez le bouton.
Envoyé à Mme Carpentier, taxe de séjour indiquée à part. Sans réponse au bout de 5 jours, la relance est prête.
C'est fait, et c'est tracé au Journal : qui, quoi, quand.
Envoi annulé : rien n'est parti.
Le quotidien des hôtels indépendants
Ce qui vous fait perdre du temps (et des clients).
AvantLes mails arrivent pendant les départs et les arrivées, quand la réception n'a pas une minute.
Avec JolibotChaque mail est lu à son arrivée et trié : les demandes de séjour d'un côté, les questions pratiques de l'autre.
AvantUne demande de groupe exige un calcul et une proposition écrite : elle passe après le comptoir.
Avec JolibotLe séjour est chiffré d'après votre grille. La réception vérifie les chambres et valide.
AvantParking, animaux, heure d'arrivée, petit-déjeuner : la réception répète les mêmes réponses.
Avec JolibotLes réponses pratiques sont rédigées d'après ce que vous lui avez appris de l'hôtel, à relire.
Hôtels indépendants
Votre journée, avec Jolibot
Jolibot travaille pendant que vous faites votre métier.
7 h 00La réception ouvre, la boîte a pris neuf mails depuis hier soir.
Ils sont lus et triés : deux demandes de groupe chiffrées, des questions pratiques avec leur réponse prête.
10 h 15Les départs s'enchaînent au comptoir, une demande pour un mariage arrive.
Six chambres, une nuit, les petits-déjeuners : le séjour est chiffré d'après votre grille. Il attend.
15 h 00Le creux avant les arrivées.
La réception vérifie le planning, ajuste un prix si besoin et valide : les propositions partent.
« Chiffre six chambres doubles pour le mariage du 6 juin. »
« Relance les propositions de groupe restées sans réponse. »
« Réponds au client qui demande s'il peut arriver après 23 h. »
« Rédige un post pour annoncer la réouverture de la terrasse. »
Léo, Margaux et Iris préparent. Vous validez.
Un cas concret
Les six chambres du mariage
01La situation
Mme Carpentier marie sa fille le 6 juin et cherche six chambres doubles avec petit-déjeuner pour ses invités. Son mail arrive un lundi à 10 h 15, en pleins départs.
02Ce que Jolibot prépare
Jolibot relève la date et le nombre de chambres, chiffre les nuitées et les petits-déjeuners d'après votre grille, et signale que les chambres restent à vérifier au planning.
03Ce que vous y gagnez
Au creux de l'après-midi, la réception vérifie, ajuste le tarif pour les invités et valide. La proposition part sans avoir été tapée entre deux remises de clés.
Une réception, c'est une équipe qui se relaie : le Standard donne un accès à chacun et permet l'Assistant site web. Le Pro ajoute un assistant qui décroche quand le comptoir est pris.
Découverte gratuite. Satisfait ou remboursé 14 jours. Mensuel sans engagement. Le Téléphone est inclus dans l'offre Pro ; l'Assistant site web est une option du Standard et du Pro.
Non. Il ne voit ni vos chambres libres ni les réservations en cours. Il chiffre d'après la grille que vous lui donnez, prépare la proposition et signale ce qui est à vérifier. La réception contrôle le planning avant de valider.
Répond-il seul aux clients ?
Non : il prépare, la réception valide. Deux portes répondent d'elles-mêmes, si vous les choisissez : l'Assistant site web, une option qui renseigne les visiteurs de votre site, et le Téléphone de l'offre Pro, qui annonce toujours qu'il est un assistant.
Prend-il des réservations par téléphone ?
Avec le Téléphone de l'offre Pro, un assistant décroche quand la réception ne peut pas, renseigne d'après ce que vous lui avez appris et prend le message. La réservation elle-même reste confirmée par votre équipe.
Toute l'équipe peut-elle s'en servir ?
Oui. Le Standard compte cinq sièges et le Pro dix : chaque réceptionniste a son accès, et tout ce qui est préparé ou envoyé est tracé au Journal.