Jolibot pour les campingsLa file s'allonge à l'accueil, les réponses aux vacanciers se préparent.
Emplacement pour un camping-car, chien, borne électrique, piscine : Jolibot lit chaque demande reçue par mail, reprend vos tarifs et votre règlement, et prépare la réponse. L'accueil vérifie le planning des emplacements et valide.
M. VasseurE-mail · samedi, 16 h 30, la file s'allonge à l'accueil
« Bonjour, avez-vous un emplacement pour un camping-car de 7 m du 3 au 10 août ? Nous sommes deux avec un chien, il nous faut l'électricité. C'est combien la semaine, et peut-on arriver le dimanche soir ? »
Ce que Jolibot a compris
SéjourDu 3 au 10 août, camping-car de 7 m
BesoinsÉlectricité, un chien, arrivée le soir
À vérifierL'emplacement, dans votre planning
Préparé par LéoAccueil et rendez-vous
Votre séjour du 3 au 10 aoûtBrouillon, à votre ton
À validerValidé
À : M. Vasseur
Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Nos emplacements grand confort accueillent les camping-cars de 7 m, électricité comprise : 38 € la nuit pour deux, 4 € pour le chien, taxe de séjour en plus. L'accueil est ouvert jusqu'à 20 h le dimanche. Souhaitez-vous que je vous réserve la semaine ?
Tarifs et plan du camping
Modifiable avant l'envoi
Rien ne part sans vous. Essayez le bouton.
Envoyé à M. Vasseur avec les tarifs et le plan. Sa demande est rangée avec celles du mois d'août.
C'est fait, et c'est tracé au Journal : qui, quoi, quand.
Envoi annulé : rien n'est parti.
Le quotidien des campings
Ce qui vous fait perdre du temps (et des clients).
AvantEn saison, les messages s'empilent pendant que tout le monde est à l'accueil ou sur le terrain.
Avec JolibotChaque mail est lu à son arrivée et sa réponse est préparée. Sur Facebook, les messages sont réunis : vous demandez la réponse.
AvantChiens, bornes, taille des emplacements, horaires de la piscine : les mêmes questions cent fois par été.
Avec JolibotLes réponses reprennent vos tarifs et votre règlement, tels que vous les lui avez donnés.
AvantLes saisonniers ne connaissent pas encore les tarifs et le règlement par cœur.
Avec JolibotUn saisonnier relit une réponse déjà rédigée, vérifie l'emplacement au planning et valide.
Campings
Votre journée, avec Jolibot
Jolibot travaille pendant que vous faites votre métier.
8 h 30L'accueil ouvre, la boîte mail a pris vingt messages depuis hier soir.
Ils sont lus et triés : les demandes de séjour, les questions pratiques, chacune avec sa réponse prête.
16 h 30Samedi d'août, les voitures font la queue à la barrière.
Pendant que vous placez les arrivants, la demande du camping-car est comprise et sa réponse rédigée.
21 h 00La barrière est fermée, le calme revient.
Vous vérifiez les emplacements et vous validez, une réponse après l'autre. Pour la page Facebook, vous demandez les réponses en une phrase.
« Réponds à M. Vasseur pour son camping-car, du 3 au 10 août. »
« Quelles demandes pour août attendent encore une réponse ? »
« Rédige le mot d'accueil avec les horaires de la piscine et de la barrière. »
« Prépare un post pour annoncer la soirée du 14 juillet. »
Léo, Margaux et Iris préparent. Vous validez.
Un cas concret
Le camping-car du 3 août
01La situation
M. Vasseur écrit par mail un samedi d'août à 16 h 30 : un emplacement pour un camping-car de 7 m, deux personnes, un chien, l'électricité. À l'accueil, la file s'allonge.
02Ce que Jolibot prépare
Jolibot relève les dates et les besoins, reprend le tarif des emplacements, le supplément pour le chien et l'heure de fermeture de l'accueil, et signale l'emplacement à vérifier.
03Ce que vous y gagnez
Barrière fermée, vous regardez le planning et vous validez. M. Vasseur reçoit une réponse complète, avec les tarifs et le plan du camping.
Un camping tourne avec une équipe et des saisonniers : le Standard donne cinq accès et permet l'Assistant site web. Le Pro ajoute un assistant qui décroche quand l'accueil est pris.
Découverte gratuite. Satisfait ou remboursé 14 jours. Mensuel sans engagement. Le Téléphone est inclus dans l'offre Pro ; l'Assistant site web est une option du Standard et du Pro.
Non. Il ne voit pas votre planning de réservation. Il prépare la réponse d'après vos tarifs et votre règlement, et signale ce qui reste à vérifier. L'accueil contrôle l'emplacement avant de valider : rien ne part sans vous.
En plein été, qui valide les réponses ?
Celui ou celle qui tient l'accueil. Le Standard compte cinq sièges, le Pro dix : les saisonniers peuvent avoir leur accès, et chaque envoi est tracé au Journal.
Répond-il seul aux vacanciers ?
Non : il prépare, l'accueil valide. Deux portes répondent d'elles-mêmes, si vous les choisissez : l'Assistant site web, une option qui renseigne les visiteurs de votre site, et le Téléphone de l'offre Pro, qui décroche quand l'accueil est pris.
Faut-il tout lui réapprendre à chaque saison ?
Non. Vous lui donnez vos nouveaux tarifs et votre règlement, en document ou en quelques phrases. Il s'en sert ensuite pour préparer ses réponses, et cite le document d'où vient une information.