Un client repère un article sur votre boutique en ligne et écrit avant de se déplacer : Jolibot met sa demande au propre (article, taille, jour de passage) et prépare la confirmation. Votre équipe vérifie en réserve, puis valide.
« Bonjour, j'ai vu sur votre site le caban marine. Pouvez-vous me le mettre de côté en L, avec le pull col roulé gris en M ? Je passerai les essayer samedi en fin de matinée. Merci d'avance. »
| Article | Qté |
|---|---|
| Caban marine, taille L | 1 |
| Pull col roulé gris, taille M | 1 |
Rien ne part sans vous. Essayez le bouton.
Confirmation envoyée à M. Lambert. Sa mise de côté est notée pour samedi.
C'est fait, et c'est tracé au Journal : qui, quoi, quand.
Envoi annulé : rien n'est parti.
AvantLes demandes de la boutique en ligne arrivent quand toute l'équipe est en rayon ou en caisse.
Avec JolibotChaque mail, chaque formulaire est lu à son arrivée et rangé par sujet : échange, mise de côté, question de taille.
AvantLe client qui voulait vérifier avant de se déplacer n'a pas de réponse, et ne se déplace pas.
Avec JolibotLa réponse est prête d'après vos conditions et votre guide des tailles. Un vendeur vérifie en réserve, valide, elle part.
AvantMises de côté, échanges, retours : chacun note à sa façon, et l'équipe du lendemain ne retrouve rien.
Avec JolibotChaque mise de côté confirmée est notée : qui, quelle pièce, quelle taille, quel jour. La liste se demande d'une phrase.
Ils sont lus et triés : deux demandes d'échange, trois mises de côté, deux questions de taille. Chaque réponse est prête à relire.
Sa demande est mise au propre : deux pièces, deux tailles, passage samedi. Elle attend la vérification en réserve.
Elle valide les confirmations, puis demande la liste des mises de côté de samedi : il la dresse pour l'équipe du matin.
Pas de menu à apprendre : vous écrivez votre demande comme vous la diriez à un collègue. Jolibot la prépare, et vous validez.
Léo, Margaux et Iris préparent. Vous validez.
Vendredi, 17 h 40 : le magasin est plein. M. Lambert écrit depuis votre boutique en ligne pour faire mettre de côté un caban en L et un pull en M, qu'il viendra essayer samedi.
Jolibot lit le formulaire, note les deux pièces, les tailles et le jour de passage, et prépare la confirmation. Il ne sait pas ce qu'il reste en réserve : la demande le dit, à vérifier avant de confirmer.
Un vendeur passe en réserve entre deux clients, sort les deux pièces et valide. Samedi, l'équipe du matin sait qui vient et pour quoi.
Celui qui écrit avant de venir reçoit une réponse claire, validée par votre équipe.
Le vendeur du samedi retrouve ce que celui du vendredi a confirmé.
Vos conditions de retour sont rappelées telles que vous les avez écrites.
Partout ailleurs, Jolibot prépare et vous validez. Deux portes font exception, et c'est vous qui les ouvrez.
Un assistant décroche quand vous ne pouvez pas. Il renseigne, cale le rendez-vous dans votre agenda et prend le message.
Une bulle sur votre site renseigne vos visiteurs à toute heure, d'après ce que vous lui avez appris.
Vous ne changez rien : il lit ce qui arrive là où vous travaillez déjà.
Shopify
Gmail
Instagram
FacebookUne équipe de vente et une boutique en ligne : le Standard donne un accès à chacun et permet d'ajouter l'Assistant site web. Le Solo convient à qui tient le magasin seul.
Découverte gratuite. Satisfait ou remboursé 14 jours. Mensuel sans engagement. Le Téléphone est inclus dans l'offre Pro ; l'Assistant site web est une option du Standard et du Pro.
Une autre question ? Un conseiller vous rappelle →
Non. Il ne suit pas votre stock en temps réel et ne confirme jamais une disponibilité de lui-même. Il prépare la réponse d'après ce que vous lui avez appris (collection, prix, guide des tailles, conditions), et c'est votre équipe qui vérifie en réserve avant de valider.
Il lit les demandes qui en viennent par mail ou par formulaire et prépare les réponses. Si vous le souhaitez, l'Assistant site web, une option du Standard et du Pro, renseigne lui-même les visiteurs de votre site d'après ce que vous lui avez appris, et passe la main à un vendeur.
Il ne décide ni un retour ni un remboursement. Il prépare la réponse d'après vos conditions d'échange, telles que vous les lui avez données, et vous la présente à valider.
Oui. Le Standard compte cinq accès : chaque vendeur retrouve les demandes et les mises de côté, et tout ce qui part est tracé au Journal.
Vous connectez vos outils : il lit ce que vos clients vous écrivent et prépare vos réponses, vos commandes et vos devis. Rien ne part sans vous.
Découverte gratuite · Vous validez tout · Satisfait ou remboursé 14 jours · Mensuel sans engagement
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