Jolibot pour les salles de sportL'accueil tient le comptoir de 18 h, les demandes d'abonnement sont prêtes.
Formules, engagement, horaires d'accès, visite de la salle : Jolibot lit la demande, rédige la réponse d'après votre grille d'abonnements et la présente à l'équipe. L'accueil relit et envoie quand le comptoir se calme.
M. FaureFormulaire de votre site · lundi, 18 h 15, l'accueil est en plein rush
« Bonjour, je viens d'emménager dans le quartier. Quels sont vos abonnements, y a-t-il un engagement, et la salle est-elle ouverte tôt le matin ? Je voudrais commencer le mois prochain. »
Ce que Jolibot a compris
DemandeAbonnements et engagement
ContrainteAccès tôt le matin
ContactM. Faure, nouveau dans le quartier
Préparé par LéoAccueil et rendez-vous
Nos abonnements et l'accès à la salleBrouillon, à votre ton
À validerValidé
À : M. Faure
Bonjour Monsieur, bienvenue dans le quartier. Deux formules : sans engagement à 39 € par mois, ou sur douze mois à 29 € par mois. La salle est accessible avec votre badge dès 6 h en semaine. L'équipe vous fait visiter du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h : quel jour vous arrangerait ?
Grille des abonnements
Modifiable avant l'envoi
Rien ne part sans vous. Essayez le bouton.
Envoyé à M. Faure. Sa demande est rangée dans une nouvelle fiche contact.
C'est fait, et c'est tracé au Journal : qui, quoi, quand.
Envoi annulé : rien n'est parti.
Le quotidien des salles de sport
Ce qui vous fait perdre du temps (et des clients).
AvantAux heures de pointe, l'accueil gère les badges et le comptoir : les demandes écrites attendent.
Avec JolibotChaque demande est lue à son arrivée et sa réponse préparée. L'accueil valide quand le comptoir se calme.
« Prépare la réponse à M. Faure sur les abonnements et l'accès du matin. »
« Quelles demandes de visite attendent encore une réponse ? »
« Rédige la relance pour les cotisations impayées que je t'ai listées. »
« Rédige un post pour annoncer les horaires des jours fériés. »
Léo, Margaux et Iris préparent. Vous validez.
Un cas concret
Le nouvel habitant du quartier
01La situation
Lundi, 18 h 15 : le comptoir déborde. M. Faure, qui vient d'emménager, écrit par le formulaire du site : vos abonnements, l'engagement, l'accès tôt le matin.
02Ce que Jolibot prépare
Jolibot lit ses trois questions et rédige la réponse d'après votre grille : les deux formules, l'accès au badge dès 6 h, et une proposition de visite avec l'équipe.
03Ce que vous y gagnez
Quand le comptoir se calme, un membre de l'équipe relit et envoie. M. Faure a ses réponses le soir même, et l'accueil n'a pas lâché la file pour écrire.
Une équipe à l'accueil et un site qui reçoit des demandes : le Standard donne un accès à chacun, avec l'Assistant site web en option. Le Pro ajoute un assistant qui décroche quand l'accueil sature.
Découverte gratuite. Satisfait ou remboursé 14 jours. Mensuel sans engagement. Le Téléphone est inclus dans l'offre Pro ; l'Assistant site web est une option du Standard et du Pro.
Nous avons déjà un logiciel pour les adhérents et les accès. Faut-il en changer ?
Non. Jolibot travaille à côté : il lit vos mails et les demandes du formulaire du site, et prépare les réponses. Il n'ouvre pas de badge et ne modifie pas un abonnement : ces gestes restent dans votre logiciel.
Répond-il seul aux prospects ?
Non : il prépare, l'équipe valide. Deux exceptions, si vous les choisissez : l'Assistant site web, une option qui renseigne les visiteurs de votre site d'après votre grille, et le Téléphone de l'offre Pro, qui décroche quand l'accueil ne peut pas.
Que fait-il d'une demande de résiliation ou d'un litige de prélèvement ?
Il ne tranche rien. Il range la demande, rédige une réponse d'après votre règlement si vous le lui avez donné, et la présente à un responsable. Pour un impayé que vous lui signalez, la relance est rédigée et attend votre validation.
Donne-t-il des conseils d'entraînement aux adhérents ?
Non. Il ne donne aucun conseil sportif, nutritionnel ou de santé et ne promet aucun résultat. Il renseigne sur les formules, les horaires et les services de la salle, et renvoie vers vos coachs pour le reste.