Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Jolibot et l'ensemble de vos données à tout moment, de deux façons.

Depuis l'application

Ouvrez Jolibot, puis rendez-vous dans Réglages → Confidentialité → Supprimer mon compte. Vous confirmez en saisissant votre adresse e-mail, et la suppression est lancée immédiatement. (Si vous êtes propriétaire d'une société avec d'autres membres, transférez-en la propriété ou supprimez-la au préalable.)

Par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à support@jolibot.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, en demandant la suppression de votre compte. Nous traitons la demande dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 30 jours.

Ce qui est supprimé

Votre profil et vos informations de connexion (nom, e-mail)
Vos assistants, leurs configurations et leur mémoire
Vos contacts, vos documents, vos notes et vos échanges (le Coffre)
Vos messages, e-mails et pièces jointes traités par vos assistants
Vos connexions à des services tiers (les accès sont révoqués)
Les jetons de notification de vos appareils

Ce qui est conservé, et pourquoi

Certaines données sont conservées le temps strictement nécessaire pour respecter nos obligations légales, avant d'être supprimées à leur tour.

Pièces comptables et factures

Conservées le temps imposé par la loi (obligations fiscales et comptables), puis supprimées.

Journaux de sécurité

Conservés une durée courte, sous forme minimale, pour la sécurité du service, puis supprimés.

Vos données sont hébergées en France et ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.